Im Fall eines verlorenen oder gestohlenen Smartphones sind Sie mit EVVA OpenOne gut abgesichert.
Sofortmaßnahmen
- Melden Sie sich auf einem anderen Gerät (Tablet, PC, Smartphone) in der EVVA OpenOne App an
- Überprüfen Sie das Zutrittsprotokoll auf unberechtigte Öffnungsversuche
- Ändern Sie umgehend Ihr App-Passwort
Ist die Tür in Gefahr?
Das Smart Lock kommuniziert per Bluetooth – ein Fremder mit Ihrem Smartphone müsste sich in unmittelbarer Nähe der Tür befinden, um sie zu öffnen. Zusätzlich schützt Ihr App-Passwort den Zugriff.
Gerät aus der App entfernen (Fernabmeldung)
- Melden Sie sich auf einem anderen Gerät in der App an
- Gehen Sie zu „Kontoeinstellungen” → „Angemeldete Geräte”
- Tippen Sie auf „Dieses Gerät abmelden” beim verlorenen Smartphone
- Das verlorene Gerät hat ab sofort keinen Zugriff mehr auf das Smart Lock
Physischer Schlüssel als Backup
Ihr physischer Schlüssel funktioniert immer – unabhängig von App und Smartphone. Bewahren Sie einen Ersatzschlüssel sicher auf.