Die Doorbell Camera klingelt, aber in der App erscheint kein Video-Bild? Oder die Kamera ist gar nicht erreichbar?
Schritt 1: Gateway-Verbindung prüfen
Die Doorbell Camera benötigt ein aktives Gateway für den Videostream.
- Prüfen Sie, ob das Gateway online ist
Schritt 2: Akkustand der Doorbell Camera prüfen
- Prüfen Sie den Akkustand in der EVVA OpenOne App
- Laden Sie die Kamera bei niedrigem Stand sofort auf
Schritt 3: App-Berechtigungen prüfen
- Stellen Sie sicher, dass die EVVA OpenOne App auf Ihrem Smartphone die Berechtigung hat, Kamerazugriff zu verwenden (Smartphone-Einstellungen → Apps → EVVA OpenOne → Berechtigungen)
Schritt 4: Kamera neu koppeln
- Öffnen Sie die EVVA OpenOne App
- Wählen Sie Ihre Tür → „Zubehör” → „Doorbell Camera”
- Tippen Sie auf „Gerät neu koppeln”
- Folgen Sie den Anweisungen
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