Il tuo diritto legale di recesso
Come consumatore o consumatrice, hai diritto a un diritto legale di recesso. Il termine esatto, le eccezioni e tutti i dettagli formali si trovano nelle informazioni sul diritto di recesso nel webshop e nelle nostre condizioni generali di contratto.
Come effettuare un reso
- Segnala il reso tramite il modulo nel webshop o tramite ticket di supporto
- Imballa il prodotto in modo completo e sicuro per il trasporto – idealmente nella confezione originale
- Spedisci il reso utilizzando l'etichetta di reso allegata o inviata
- Dopo la ricezione e la verifica del reso, riceverai una conferma e informazioni sul rimborso
Difetto o caso di garanzia?
Se il tuo prodotto è difettoso o non funziona come descritto, il nostro supporto tecnico ti assisterà. Descrivi il problema nel modo più dettagliato possibile e tieni a portata di mano il numero di serie e il numero d'ordine.
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