La Smart Lock non gira, non risponde ai comandi dell'app o non mostra alcuna reazione LED? Questa lista di controllo ti aiuta a individuare rapidamente il problema.
Passo 1: Verificare il livello della batteria
La causa più comune: la batteria è scarica.
- Controlla il livello della batteria nell'app EVVA OpenOne
- Collega il cavo di ricarica magnetico USB-C
- Attendi 2-3 minuti e prova ad aprire di nuovo
- Se la batteria è completamente scarica, la Smart Lock non mostra alcuna reazione LED. Una breve ricarica è sufficiente anche direttamente da una powerbank.
Passo 2: Verificare la connessione Bluetooth
- Il Bluetooth è attivato sul tuo smartphone?
- Sei nel raggio d'azione della Smart Lock (max 5-10 metri)?
- Chiudi completamente l'app e riaprila
- Disattiva e riattiva brevemente il Bluetooth sul tuo smartphone
Passo 3: Verificare la versione dell'app
- Controlla se è disponibile un aggiornamento dell'app (App Store / Google Play)
- Versioni obsolete dell'app possono causare problemi di connessione
Passo 4: Riavviare la Smart Lock
- Carica brevemente la Smart Lock (circa 30 secondi)
- Scollega il cavo di ricarica e prova a riconnettere
Passo 5: Reset e nuova associazione (ultima risorsa)
Se tutti i passaggi precedenti non aiutano:
- Esegui un reset alle impostazioni di fabbrica
- Associa nuovamente la Smart Lock all'app
👉 Resettare la Smart Lock alle impostazioni di fabbrica
👉 Contattare il supporto